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拉卡拉考拉超收 & APP報(bào)錯(cuò)如何處理

時(shí)間:2022-07-06 15:52:58 查看:

1、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤”?

答:收款寶存量商戶,由于商戶名稱字?jǐn)?shù)少于7個(gè)字,登錄考拉超收APP,會(huì)報(bào)“請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤”導(dǎo)致無法開通超收商戶。

建議引導(dǎo)用戶自助修改:如用戶在收款寶未通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證且未修改過商戶名稱,用戶可登入收款寶APP自助修改。

名稱修改要求:所在省市+店鋪?zhàn)痔?hào)+主營(yíng)業(yè)務(wù),修改示例:北京市鷺島咖啡廳

2、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“審核未通過,請(qǐng)修改收款賬戶后重新提交審核”?

答:多次修改銀行卡后仍然報(bào)此錯(cuò)請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖、手機(jī)號(hào)、姓名、開戶銀行、結(jié)算卡號(hào)至對(duì)應(yīng)區(qū)域郵箱嘗試人工審核。

3、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“系統(tǒng)檢測(cè)到故障,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商!錯(cuò)誤代碼10000”?

答:機(jī)器受到撞擊導(dǎo)致故障,請(qǐng)聯(lián)系95016或登錄考拉超收APP“在線客服”換機(jī)操作。

4、考拉超收?qǐng)?bào)錯(cuò)“發(fā)生了SSL錯(cuò)誤,無法建立與該服務(wù)器的安全鏈接”?

答:APP卸載重裝即可。

正如我們公司所倡導(dǎo)的“懂你所想,想你所需”,我們熱情邀請(qǐng)各位客戶對(duì)我們的工作多提寶貴意見,我們將虛心接受并認(rèn)真加以改進(jìn)!

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