pos機(jī)刷卡沖正不成功
交易沖正失敗的解決辦法
用POS機(jī)交易時(shí)，提示“交易沖正失敗”，對(duì)商家而言，這筆消費(fèi)，也是失敗和不成功的；這筆交易金額可選擇退回給商戶或刷卡人。
實(shí)際退還流程，商家可致電POS機(jī)提供方的客服，向客服說(shuō)明情況。如果物品已經(jīng)給了刷卡人，可申請(qǐng)退還給自己。沒有的話，款項(xiàng)將退還給刷卡人；且商家需提醒下刷卡人注意查收下銀行退款短信。
什么是消費(fèi)沖正
1.即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。
2.簡(jiǎn)單說(shuō)，在POS交易時(shí)出現(xiàn)沖正交易，就是這筆交易款項(xiàng)沒有成功；POS機(jī)商戶無(wú)法收到交易款項(xiàng)。
3.交易沖正，通常分兩種情況，交易沖正成功和交易沖正失敗。咱們?cè)僖黄鹂纯催@兩種情況的解決辦法。
交易沖正成功的解決辦法
通常，POS機(jī)交易時(shí)出現(xiàn)消費(fèi)沖正成功的話，對(duì)商家而言也是表示交易失敗；交易金額會(huì)退回給刷卡人，再成功刷一筆才能完成交易。
在POS機(jī)實(shí)際交易過(guò)程中，商家如有把物品給了刷卡人，可聯(lián)系POS機(jī)提供方的客服，詢問(wèn)具體處理流程。
POS機(jī)刷卡交易流程的基礎(chǔ)知識(shí)：
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：POS機(jī)刷卡→數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心→發(fā)卡行→返回銀聯(lián)中心→返回POS機(jī)出票。
如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，POS也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。
Pos機(jī)刷卡不出小票的解決辦法
1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障；
2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）；
3、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回）；
