拉卡拉電簽優(yōu)化新規(guī)則:
商戶(hù)交易故障申請(qǐng)流程:
一:即日起(6/12),“優(yōu)化“全部變更成“交易故障”,超級(jí)表單已調(diào)整字段,默認(rèn)按規(guī)則進(jìn)行,異常故障情況請(qǐng)?jiān)趥渥⒗飳?xiě)明;
二:申請(qǐng)固定商戶(hù):真實(shí)商戶(hù)入網(wǎng):提供交易故障維護(hù)表單反饋公共郵箱,
處理時(shí)效D+1 小微商戶(hù)入網(wǎng):商戶(hù)可自行至“商戶(hù)通”APP,我的-商戶(hù)管理-商戶(hù)額度-營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證,認(rèn)證后提供已認(rèn)證截圖+交易故障表(群文件),
回復(fù)對(duì)應(yīng)區(qū)郵箱申請(qǐng)郵件主題:按營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)顯示+商戶(hù)號(hào),處理時(shí)效D+2。
默認(rèn)規(guī)則:大POS、電簽按照交易地筆筆跳,MPOS按照注冊(cè)地筆筆跳。
注:公務(wù)卡交易及掃碼交易只顯示商戶(hù)注冊(cè)名;天喻終端因程序問(wèn)題根據(jù)注冊(cè)地展示,可升級(jí)程序(新版本號(hào):V200228A);申請(qǐng)表單已刪除固定字段;處理時(shí)效:同郵件。16時(shí)前提交,D+1處理;16時(shí)后提交,D+2處理,以此類(lèi)推。如有處理失敗,郵件通知各代理。