雖然拉卡拉的各機(jī)型刷卡在理論上都是秒到賬的，但是這個世界上沒有絕對的百分百，長期使用拉卡拉POS機(jī)的卡友可能都會遇到過一兩次刷卡到賬延時或者遲遲沒有到賬的情況。遇到刷卡成功后資金沒有及時到賬的情況，不要急，可能是不是秒到時間刷卡導(dǎo)致沒有秒到，拉卡拉pos機(jī)夜間11點——13點是結(jié)算時間，在這個時間段刷卡就有可能次日或隔兩天到賬。
1、交易時間不符合當(dāng)日劃款規(guī)定
交易成功并劃款的受理時間段（開通D0結(jié)算批次的商戶）
00:00-23:00貸記卡刷卡和掃碼交易2小時內(nèi)自動結(jié)算到商戶的結(jié)算賬戶；
23:00-24:00時間范圍內(nèi)的交易，默認(rèn)根據(jù)商戶的結(jié)算周期D+2/T+2日結(jié)算；
借記卡刷卡交易不支持提款，默認(rèn)根據(jù)商戶的結(jié)算周期D+1/T+1日結(jié)算。
2、當(dāng)日自動結(jié)算金額超限
商戶開通過當(dāng)日結(jié)算劃款功能后，商戶開通過當(dāng)日結(jié)算劃款功能后，初始額度為單筆3萬，單日5萬；商戶需在“考拉匯拓客”微信小程序或商戶通APP操作認(rèn)證提額，認(rèn)證成功后，額度調(diào)至單筆5萬，單日20萬。當(dāng)日超過單筆限額的交易會根據(jù)商戶的結(jié)算周期D+1/T+1日結(jié)算。
3、商戶入賬結(jié)算卡問題
交易劃款失敗原因如下：
1）入賬名稱/入賬卡號不正確，入賬信息有誤
2）劃款交易金額超限（結(jié)算卡可能為二類卡）
此種情況則代表商戶入賬結(jié)算卡有問題，建議商戶先行核實結(jié)算卡卡號、入賬賬號名稱和開戶行是否正確，如確實有誤的，更換結(jié)算卡后申請補(bǔ)劃款；
二類卡結(jié)算賬戶建議更換結(jié)算賬戶后申請補(bǔ)劃款
更換結(jié)算卡方式：
1）電簽終端商戶，商戶可自行至“考拉匯拓客”微信小程序里變更結(jié)算卡卡號，商戶管理-結(jié)算信息變更（一個月僅能變更一次卡號）；
2）其他終端商戶，代理商經(jīng)商戶授權(quán)可在CPS平臺變更類進(jìn)件里操作或匯拓客APP商戶管理-商戶變更里操作；
匯拓客進(jìn)件商戶，如因入賬名稱錯誤導(dǎo)致無法劃款的，代理商需填寫入賬信息維護(hù)表，提供身份證照片和銀行卡照片，發(fā)對接區(qū)郵箱申請人工維護(hù)。
4、商戶結(jié)算周期為非正常結(jié)算周期
此問題說明商戶自行在商戶通APP上開通了別家銀行的活期賬戶功能。開通了此功能的商戶，交易會自動劃款到此活期賬戶，不會結(jié)算到商戶結(jié)算賬戶內(nèi)，需要商戶手動在商戶通APP操作提款，才能劃款至商戶結(jié)算賬戶。
活期賬戶關(guān)閉路徑：
商戶通APP“我的”頁面-點擊設(shè)置-增值服務(wù)管理-點擊按鈕關(guān)閉“活期賬戶”關(guān)閉活期賬戶時，必須先去余額里手動操作提現(xiàn)后，再關(guān)閉活期賬戶。
